Doba čtení ~10 min.
GEM System – jsme inovativní partner pro digitální transformaci bankovnictví
GEM System hrdě přispěl k úspěchu Raiffeisenbank při vytvoření inovativní IT platformy pro posuzování žádostí o úvěr, která získala prestižní ocenění Digital CX Awards 2024. Naše pokročilé technologie a odborné know-how umožnily bance zkrátit čas posouzení úvěruschopnosti klientů na pouhých 28 sekund a poskytnout úvěrové produkty zcela online. Díky implementaci externích datových zdrojů a strojového učení se podařilo významně zlepšit přesnost vyhodnocení rizika, zvýšit efektivitu procesů a poskytnout zákazníkům vynikající digitální zkušenost.
Naše řešení nejen že splňuje nejvyšší bezpečnostní standardy a zásady ochrany dat, ale také umožňuje Raiffeisenbank plně využít potenciál multi-channel přístupu. Banka nyní dokáže bez problémů přecházet mezi online a offline kanály, poskytovat personalizovanou péči a efektivněji využívat všechna dostupná data o klientovi. Společně s Raiffeisenbank plánujeme dále rozvíjet tuto platformu do oblasti hypotečních úvěrů, což zajistí kontinuální růst a inovace v oblasti digitálních finančních služeb.
Raiffeisenbank získala prestižní ocenění za svou novou platformu pro poskytování retailových úvěrů. Klientskou žádost dokáže posoudit za 28 sekund
Raiffeisenbank během posledních dvou let vyvinula novou IT platformu, která výrazně usnadňuje posouzení situace klientů žádajících o úvěr. Díky této inovaci se dříve zdlouhavé procesy zkracují na necelou půlminutu. Platforma byla letos oceněna v soutěži Digital CX Awards 2024 za mimořádně pozitivní digitální zákaznickou zkušenost. Raiffeisenbank používá platformu pro zpracování žádostí o spotřebitelské úvěry, kreditní karty a kontokorent v mobilním a internetovém bankovnictví, ale také pro žádosti zadané klienty přes webové stránky banky. Nová platforma Raiffeisenbank zkracuje čas posouzení na průměrně 28 sekund a umožňuje poskytnutí úvěru kompletně online, čímž výrazně zvyšuje zákaznický komfort. Díky využití externích datových zdrojů a strojového učení dokáže banka rychle a přesně vyhodnotit rizikovost a bonitu klientů. Významným prvkem platformy je její možnost přizpůsobit se individuálním potřebám klientů. Důležitým faktorem ve zkrácení procesní doby je potom schopnost systému snadno přecházet mezi online a offline kanály, takže je celé rozhodování o poskytnutí úvěrů mnohem efektivnější. Platforma byla navíc navržena s ohledem na bezpečnost a ochranu dat.
#GEM #System #IT #B2B #RB #RBCZ #Raiffeisenbank #banking #business